Geri Ödeme ve İade Politikası

1. Geri Ödeme Koşulları

1.1. Müşteri, satın aldığı ürünün kalitesinden veya beklentilerinden memnun değilse, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 iş günü içinde iade edebilir.

1.2. İade edilecek ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

1.3. İade edilecek ürünle birlikte fatura veya satış belgesi de gönderilmelidir.

1.4. İade işlemleri için müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir.

2. İade Süreci

2.1. Müşteri, iade etmek istediği ürünle ilgili bilgileri müşteri hizmetlerine bildirmelidir.

2.2. İade talebi onaylandığında, müşteriye ürünü iade etmesi için gerekli talimatlar verilecektir.

2.3. İade edilen ürün, satıcının incelemesinin ardından onaylanacak ve uygunsa geri ödeme süreci başlayacaktır.

3. Geri Ödeme Koşulları

3.1. Geri ödeme, iade edilen ürünün satış bedeli ve kargo ücreti düşüldükten sonra yapılır.

3.2. Geri ödeme, ürünün iade edilmesinden sonra mümkün olan en kısa sürede yapılacaktır.

3.3. Geri ödeme, ürünün iade edildiği orijinal ödeme yöntemi ile yapılacaktır.

4. İptal ve Değişim

4.1. Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

4.2. Müşteri, yanlış veya hasarlı ürün alırsa, ürünü değiştirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir.

5. Sorumluluk Reddi

5.1. Salon Sevim, müşterinin iade ettiği ürünlerde meydana gelen hasar veya kayıplardan sorumlu değildir.

5.2. Mücbir sebepler veya olağan dışı durumlar nedeniyle meydana gelen gecikmelerden veya aksaklıklardan dolayı Salon Sevim sorumlu tutulamaz.